PARTENAIRE SILVER
Wax est une plateforme française qui permet aux marques e-commerce d'envoyer des messages automatisés à leurs clients via WhatsApp pour stimuler ventes et fidélisation.
Marketing automation
Wax est une plateforme de CRM conversationnel qui permet aux marques e-commerce d'envoyer campagnes marketing, automatisations et support client directement sur WhatsApp, avec une intégration native à Shopify. Là où la relation client digitale s'est construite autour de l'email et des canaux propriétaires, Wax fait du canal de messagerie que les clients utilisent déjà au quotidien le point d'entrée de la relation marchande, du premier contact jusqu'au rachat.
CE QU'ILS PROPOSENT
- Intégration Shopify native — connexion directe à la boutique pour CRM et automations
- Campagnes WhatsApp automatisées — pop-up de bienvenue, relance panier abandonné, upsell
- Automations de fidélisation — confirmation de commande, drive-to-store, séquences post-achat
- Support client conversationnel — échanges en temps réel avec les clients via WhatsApp
- Analytics de performance — suivi des taux d'ouverture, de réponse et de conversion par campagne
LES ENJEUX BUSINESS
- Récupération de panier abandonné — relance automatique, environ 30% de paniers récupérés
- Augmentation du panier moyen — séquence d'upsell automatisée post-achat
- Fidélisation et réachat — hausse du taux de rachat via les automations post-vente
- Trafic en point de vente — prise de rendez-vous facilitée via campagnes drive-to-store
- Ouverture d'un canal de vente direct — vente conversationnelle sur WhatsApp et RCS, hors email/SMS
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