PARTENAIRE SILVER
Simio est une plateforme logicielle qui permet aux marques e-commerce d'envoyer des campagnes et messages automatisés à leurs clients via WhatsApp.
Marketing automation
Simio est une plateforme qui permet aux marques e-commerce d'envoyer des campagnes et des automatisations marketing via WhatsApp, connectée directement au CRM et aux outils déjà en place (Klaviyo, Shopify, HubSpot notamment). Là où la communication client reste souvent construite autour de l'email et du SMS, Simio construit ses scénarios de campagne directement sur un canal à fort taux d'ouverture, avec un déclenchement basé sur les mêmes données CRM que les autres canaux plutôt qu'un outil séparé à gérer en parallèle.
CE QU'ILS PROPOSENT
- Campagnes WhatsApp — envoi de messages relationnels, promotionnels ou transactionnels sur ce canal
- Automatisations déclenchées — scénarios sur panier abandonné, retour en stock, post-achat, winback
- Segmentation CRM — ciblage des campagnes à partir des segments existants dans l'outil CRM du client
- Éditeur de flow en drag and drop — construction des automatisations sans code, par blocs (condition, tag, webhook, sondage)
- Conversations et chat — réception et réponse aux messages entrants des clients dans une interface dédiée
LES ENJEUX BUSINESS
- Taux d'ouverture des campagnes — alternative à l'email dont les taux d'ouverture déclinent
- Récupération de paniers abandonnés — relance sur un canal à fort taux de lecture immédiat
- Fragmentation des outils marketing — connexion directe avec le CRM et le CMS déjà en place plutôt qu'une plateforme isolée
- Fidélisation post-achat — suivi de commande et sollicitation client après l'achat
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