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Brevo est une plateforme qui centralise emails, SMS, WhatsApp et CRM pour permettre aux entreprises d'automatiser leurs campagnes marketing et de gérer leurs contacts clients.

Marketing automation
Brevo est une plateforme marketing et CRM tout-en-un qui réunit email, SMS, WhatsApp et chat autour d'une base de contacts commune, avec un modèle de tarification basé sur le volume d'envois plutôt que sur le nombre de contacts stockés. Là où le marché du marketing automation facture souvent à la taille de la base de données, ce qui pousse les entreprises à limiter leur collecte de contacts ou à changer d'outil en grandissant, Brevo dissocie le coût du volume de contacts stocké et le fait dépendre de l'usage réel des canaux d'envoi.
CE QU'ILS PROPOSENT
  • CRM intégré natif — pipelines, tâches et suivi du cycle de vie client
  • Multi-canal unifié — email, SMS, WhatsApp et chat dans un même outil
  • Emails transactionnels — infrastructure dédiée, comparable à SendGrid ou Postmark
  • Automatisations comportementales — déclenchées par clics, ouvertures ou visites de pages
  • Tarification au volume d'envoi — contacts illimités, coût basé sur les emails envoyés
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    LES ENJEUX BUSINESS
  • Fragmentation des outils marketing — email, SMS, WhatsApp et CRM réunis en un seul abonnement
  • Délivrabilité et réputation d'envoi — équipe dédiée, authentification SPF/DKIM/DMARC
  • Coût imprévisible à la croissance — tarification au volume plutôt qu'au nombre de contacts
  • Séparation entre marketing et vente — CRM et campagnes dans une même base de données client
  • Personnalisation du parcours client — automatisations déclenchées par le comportement en temps réel
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