PARTENAIRE SILVER
Bazaarvoice est une plateforme qui aide les marques à collecter et afficher les avis, notes, photos et questions de leurs clients, puis à les diffuser sur les sites de leurs distributeurs.
Avis clients
Bazaarvoice est une plateforme de contenus générés par les consommateurs (avis, notes, questions-réponses, photos et vidéos) utilisée par plus de 13 000 marques et distributeurs pour alimenter leurs fiches produit et leurs réseaux sociaux. Là où les outils d'avis se limitent le plus souvent au site de la marque, Bazaarvoice diffuse ces contenus vers les sites des distributeurs partenaires et vers Google, et s'appuie sur des programmes d'échantillonnage et un réseau de créateurs pour générer les premiers avis.
CE QU'ILS PROPOSENT
- Ratings & Reviews — collecte, modération et affichage des avis et notes produits
- Syndication — diffusion des avis sur les sites des distributeurs partenaires et Google
- Échantillonnage — envoi de produits à des consommateurs en échange d'avis
- Social Commerce — photos et vidéos clients rendues achetables sur site et réseaux
- Questions & réponses — réponses publiques aux questions des acheteurs sur les fiches produit
LES ENJEUX BUSINESS
- Conversion des fiches produit — avis et photos clients pour rassurer avant l'achat
- Lancement produit — échantillonnage pour obtenir des avis dès la mise en vente
- Visibilité chez les distributeurs — mêmes avis affichés sur les sites revendeurs
- Confiance et authenticité — modération des avis avant publication
- Connaissance produit — analyse du sentiment et des retours consommateurs
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