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Redéfinir la fidélisation dans un monde où l’attention est rare et l’engagement précieux.
La fidélisation vit une transformation profonde. Le modèle historique du Earn & Burn touche ses limites : trop transactionnel, trop court-termiste, trop déconnecté de la réalité des consommateurs.
Les marques qui performent aujourd’hui sont celles qui savent dépasser l’avantage immédiat pour créer une relation durable, émotionnelle et expérientielle.
Le Digital Native Club vous propose une matinée dédiée aux nouveaux codes de la fidélité :
• Comment passer d’un programme transactionnel à un modèle aspirationnel et engageant ?
• Quels nouveaux canaux activer pour créer de la valeur relationnelle à grande échelle ?
• Comment transformer sa base clients en moteur d’acquisition grâce au UGC ?
• Dans quelle mesure la connaissance client permet-elle enfin une fidélisation performante et une acquisition vraiment ROIste ?
Un moment pensé pour les leaders consumer qui veulent réinventer leur approche, partager leurs expériences et dessiner ensemble les futures règles du jeu.
A propos de Digital Native Club
Digital Native Club est le club qui réunit les marques B2C les plus performantes et les partenaires incontournables du e-commerce et du retail.
A propos de Digital Native Group
Digital Native Group est un groupe de conseil spécialiste des secteurs Consumer et Retail. Nous accompagnons les leaders et dirigeants visionnaires à transformer de bons produits et de bonnes idées en grandes marques leaders de leur marché.
