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25/4/2024

Customer Centric

Digital Day

Comment utiliser la donnée pour bâtir une marque centrée sur le client ?

Customer Centric
Paris 9ème
Talk de Clôture
Eric Le Strat
Directeur Général - Place des Tendances
Talk de Clôture

Des speakers D’exception pour une rencontre exclusive

Eric Le Strat

Directeur Général - Place des Tendances

Slim Ben Salem

Responsable E-Commerce & Marketplaces - Evoluderm

Odile Szabo

Chief E-Commerce Officer - Christian Louboutin

Benjamin Legros

Co-fondateur - Unbottled

Thomas Lepine

Founder & CEO - Charlie Crane

Ramzi Ramrani

Chief Digital Officer - Nutrimuscle

Sébastien Fabre

CEO de Resee, fondateur de Aguablanca et Vestiaire Collective

Jérémy Boué

Co-fondateur - Hydratis

Anne-Laure Douillet

Head of Partnerships - Scalapay

Arthur Eudeline

CEO - Stork Marketing

Antoine Laborie

CEO - Asight

Benjamin Prevot

Co-fondateur - Ben&Vic

Mervan Kaya-Guillo

Chargé d'affaires financement bancaire - Start 2 Scale

Xavier Lottin

CEO - Biron

Alexandre Catillon

Head of Performance Associé - ASight

Manon Cohen

Head of Growth - Ben&Vic

Vincent Redrado

CEO & Founder, DNG

Maxime Degos

CRO Manager - DNG
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Ils seront présents

Découvrez notre programme

9H30

Petit déjeuner

10H

Ateliers de coaching

10H - 10H30
Je m'inscrisAtelier de coaching - Stork Marketing
30 Millions de CA/An plus tard, le consommateur au coeur d'Evoluderm
Slim Ben Salem
Slim Ben Salem
Responsable E-Commerce & Marketplaces
Evoluderm
Arthur Eudeline
Arthur Eudeline
CEO
Stork Marketing
10H45 - 11H15
Je m'inscrisDévelopper sa clientèle aux États-Unis et trouver un mix média optimal
Développer sa clientèle aux États-Unis et trouver un mix média optimal - Charlie Crane x Asight
Thomas Lepine
Thomas Lepine
Founder & CEO
Charlie Crane
Antoine Laborie
Antoine Laborie
CEO
ASight
Alexandre Catillon
Alexandre Catillon
Head of Performance Associé
Asight
11H30 - 12H
Je m'inscrisAtelier Ben & Vic
En croissance, comment maximiser la lifetime value et baisser le coût d'acquisition nouveau client ?
Jérémy Boué
Jérémy Boué
Fondateur
Hydratis
Benjamin Prevot
Benjamin Prevot
Co-fondateur
Ben&Vic
Manon Cohen
Manon Cohen
Head of Growth
Ben&Vic
14H

Accueil café

14H30

Ateliers de coaching

14H30 - 15H
Je m'inscrisAtelier Resee x Biron
Atelier Resee x Biron
Sebastien Fabre
Sebastien Fabre
CEO
Resee, fondateur de Aguablanca et Vestiaire Collective
Xavier Lottin
Xavier Lottin
CEO
Biron
15H - 15H30
Je m'inscrisL'expérience client au coeur de la stratégie de Nutrimuscle : Innovation et défis
L'expérience client au coeur de la stratégie de Nutrimuscle : Innovation et défis

Ramzi Ramrani
Ramzi Ramrani
Chief Digital Officer
Nutrimuscle
Anne-Laure Douillet
Anne-Laure Douillet
Head of Partnerships
Scalapay
15H30

Pause café

16H

Atelier de coaching

16H - 16H30
Je m'inscrisAtelier de coaching - S2S

Les clefs pour se financer sans (trop) se diluer en tant que marque consumer

Benjamin Legros
Benjamin Legros
Co-fondateur
Unbottled
Mervan KAYA-GUILLO
Mervan KAYA-GUILLO
Chargé d'affaires financement bancaire
Start 2 Scale
16H30

Pause café

17H15

Table Ronde DNG

17H15 - 18H
Je m'inscrisTable Ronde DNG
Analyser et convertir : les secrets d'une expérience client réussie dans le luxe
Odile Szabo
Odile Szabo
Chief E-Commerce Manager
Christian Louboutin
Maxime Degos
Maxime Degos
CRO Manager
DNG
18H

Talk de clôture

18H - 19H
Je m'inscrisTalk de Clôture - Eric Le Strat - DG - Place des Tendances
Talk de Clôture DNC x Place des Tendances
Eric Le Strat
Eric Le Strat
Directeur Général
Place des Tendances
20H

Dîner

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Customer Centric
Dans un monde où le consommateur est roi, placer le client au centre de votre stratégie est plus qu'un choix : c'est une nécessité. Rejoignez-nous pour une journée exceptionnelle dédiée à l'univers du "Customer Centric", organisée par le Digital Native Club, le rendez-vous incontournable des décideurs du secteur consumer.

Au programme : Des conférences inspirantes, des ateliers interactifs et des échanges enrichissants autour des enjeux majeurs de la relation et de la connaissance client dans le contexte direct-to-consumer.

Points forts de l'événement :

  • Décryptage des données clients : Apprenez à collecter, analyser et utiliser les données pour une compréhension profonde et personnalisée de vos clients.
  • Stratégies de personnalisation scalable : Découvrez comment adapter votre offre à chaque client, en alliant innovation et efficacité à grande échelle.
  • Expérience omnicanale : Assurez une présence cohérente et fluide sur tous les canaux pour une satisfaction client optimale.
  • Mesure de la satisfaction et gestion des attentes : Évaluez et améliorez continuellement la qualité de votre service pour répondre aux exigences élevées des consommateurs.
  • Confiance et éthique : Renforcez la confiance de vos clients par une gestion transparente et sécurisée de leurs données.
  • Innovation et veille stratégique : Anticipez les tendances et adaptez-vous aux évolutions du marché pour garder une longueur d'avance.

Rejoignez une communauté de leaders visionnaires et engagez-vous dans le chemin vers une approche véritablement centrée sur le client. L'événement est une opportunité unique de partager des connaissances, de découvrir des pratiques innovantes et de réseauter avec des experts et des pairs partageant les mêmes idées.

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A propos de Digital Native Club

Digital Native Club est le club qui réunit les marques B2C les plus performantes et les partenaires incontournables du e-commerce et du retail.

A propos de Digital Native Group

Digital Native Group est un groupe de conseil spécialiste des secteurs Consumer et Retail. Nous accompagnons les leaders et dirigeants visionnaires à transformer de bons produits et de bonnes idées en grandes marques leaders de leur marché.

A propos de bigblue

Bigblue est le partenaire logistique de référence les marques e-commerce et omnicanales. Plus de 500 marques s'appuient sur nos entrepôts en Europe et nos fonctionnalités de pointe pour sans croître effort grâce à une expérience livraison exceptionnelle.